Todo comenzó con lo que aparentemente era una llamado a revisión de 3.3 millones de automóviles que supuestamente estaban mal debido a unos tapetes de uso rudo por la cual un policía junto con su familia tuvieron un accidente al quedarse pegado el acelerador y hacer que el automóvil se impactara haciendo que estas personas perdieran la vida. Posteriormente y tras varios accidentes más, la firma tuvo que reconocer que el mecanismo del pedal del acelerador con la humedad y la condensación, provoca que el acelerador se quede pegado, haciendo muy difícil la detención de los automóviles que, sumado a la falta de pericia de los conductores, puede culminar en una situación catastrófica.

En Nuestro país no se han presentado problemas en la denominada acción de servicio que inició Toyota Estados Unidos hace algunas semanas, ya que los clientes de Purdy Motor no deben llevar a revisar sus autos debido al problema que detectaron en el pedal del acelerador.

A pesar de esto, Purdy Motor se puso en contacto con los propietarios de cinco vehículos Toyota Tundra que llegaron en el país a manera de pedido especial y que si entran dentro de la “acción de servicio”. En estos casos la concesionaria seguirá el protocolo establecido por la fábrica para corregir el inconveniente.

Estos autos se revisarán después de la investigación realizada y concluida el pasado domingo por Toyota Japón, en la cual se detectó que nuestro país se hizo un pedido especial de esos cinco autos.

La “acción de servicio”, llamado o recall (en inglés), tiene como fin que los usuarios dueños de vehículos de las zonas afectadas lleven su vehículo para ser revisado y descartar cualquier falla y en casos necesarios se proceda con el arreglo o cambio de pieza. Esto es lo que sucede en una “acción de servicio”, sin embargo, Purdy Motor reitera que su portafolio de productos no entra dentro de esta “acción de servicio”, ya que sus modelos provienen de Japón y Tailandia.

Purdy Motor dará asesoría a los propietarios de vehículos Toyota en el país a través del número 2519-7777 o en el chat que la empresa habilitó en la página www.toyotacr.com. Ambos servicios están disponibles de 8 a. m. a 6 p.m.

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